Terre d'apprentissage pour de nombreuses générations d'enfants, la station de Chamrousse a choisi de s'engager envers les familles. Toutes les entités de la station ont mis leur enthousiasme et leurs compétences au service des petits et des grands, permettant à Chamrousse d’obtenir le label "Famille Plus" à l'automne 2017 et d’inaugurer pour la saison d’hiver 2018 la première édition du label. Et c'est avec succès que celui-ci a été renouvelé en 2020 et 2023 !
Qu’est-ce que le label Famille Plus ? quels sont ces engagements ?
Un accueil personnalisé pour les familles
Des animations adaptées pour tous les âges
Du plus petit au plus grand : à chacun son tarif
Des activités pour petits et grands, à vivre séparément ou ensemble
Un service médical de proximité pour les petits bobos
Des enfants choyés par nos professionnels
Des semaines d’animation à thème, destinées aux enfants seront proposées dans les programmes d’animation diffusés par l’Office de tourisme
Pourquoi avoir choisi d'être labellisés ?
Pour nous inscrire dans un processus d’assurance qualité pour donner confiance aux familles
Améliorer les services que nous leur proposons
Optimiser le suivi et la satisfaction de ces derniers
Impliquer notre personnel et les professionnels de Chamrousse
Faire partie d'un réseau à échelle nationale et échanger avec d'autres destinations labellisées
Se faire accompagner par des personnes compétentes
Disposer d'outils de travail régulier !
Comment savoir ce qui est adapté aux familles ?
Guide famille: dans nos brochures (guide famille hiver ou guide pratique été), les prestataires labellisés (restaurateurs, hébergeurs, prestataires d’activité…) peuvent être repérés par un pictogramme Famille Plus : brochures en téléchargement.
Affiche : des conseils adressés aux familles qui souhaitent partir en randonnée l'été et l'hiver, accrochée sur les devantures des structures labellisées.
Téo le renardeau, la mascotte de la station vous présente nos dernières actions
Des divertissements toujours plus nombreux hiver comme été :
nouveaux jeux de piste à la découverte de la station,
animations avec notre mascotte Téo,
Family Challenge (défis ludiques sur le domaine skiable),
semaine thématique été “Les Petits Montagn’arts en Piste”…
Et des services de qualité : amélioration des espaces luge, ouverture du club enfants tous les jours de l'hiver (sous réserve d’un nombre suffisant d’inscrits), une ludothèque pour répondre à la demande d'activités en cas de mauvais temps…
Découvrez la mascotte de la station et ses animations de l'hiver en vidéo :
Quels avantages apportent le label ?
Grâce au label, la station bénéficie d’une visibilité supplémentaire auprès de France Montagnes. Les questionnaires de satisfaction administrés cet hiver et cet été ont également montré qu’il pouvait être un critère du choix de la destination !
Pour toute information supplémentaire, vous pouvez de contacter l'Office de Tourisme : + 33 (0)4 76 89 92 65 ou par mail.
Référentes Famille Plus Chamrousse : Fanny Bellier (Office de Tourisme) et Alice l'Homme (Service Jeunesse).
