FAQ Chamrousse Réservation : questions Annulation

En cas d’annulation de votre réservation, il vous faut en informer la Centrale de réservation par écrit en lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale suivante :
Chamrousse Réservation - 42, place de Belledonne - 38410 Chamrousse

Le montant du remboursement sera effectué en fonction de la date d’annulation par rapport à la date prévue de début de séjour.
Reportez-vous à l’article 9 des conditions générales de vente de Chamrousse Réservation.

L’assurance annulation proposée lors de votre réservation d'un hébergement par Chamrousse Réservation via le prestataire Chapka Assurances est d'un montant correspondant à 2,6% du montant de votre dossier (hébergement et prestation - hors frais de traitement et taxe de séjour).
Elle est à ajouter à votre dossier de réservation avant votre premier paiement.

Retrouver les conditions couvertes par l’assurance annulation Chapka.

Deux possibilités d’annulation de réservation d’hébergement via "Chamrousse Réservation" dans le cadre du Covid :

• Offre sérénité : elle est souscrite par les propriétaires des hébergements et vous assure d’être remboursé de votre hébergement (moins 40€ de frais de dossier) en cas de confinement ou de restriction de déplacement, émanant d’une décision gouvernementale, rendant impossible votre venue à Chamrousse.
• Assurance annulation par Chapka Assurances : correspond à 2,6% du montant total du dossier de réservation, en y souscrivant avant le 1er règlement de votre réservation, c’est l’assurance de pouvoir annuler et être remboursé du montant de votre hébergement en cas de résultat de test positif au Covid 19 d’un des participants au séjour.

Pour tous les hébergements faisant mention de l' "Offre Sérénité" (annonce d’un particulier), vous pourrez modifier ou annuler votre séjour (hors 40€ de frais de dossier + assurance annulation) jusqu’au jour de votre arrivée, si une décision émanant d'une autorité compétente du pays et liée à l’épidémie de COVID-19 ne rendait pas possible le départ en vacances : confinement ou restrictions de déplacement.

Pour les autres hébergements ne faisant pas mention de cette offre (annonces professionnelles), vous restez soumis aux conditions de vente habituelles.

L’assurance multirisques-annulation par Chapka Assurances proposée lors de votre réservation, vous couvre dans le cas où l’un des participants au séjour est testé positif au Covid.
Sinon, vous pouvez également consulter les modalités de votre assurance personnelle.