Questions hébergement par Chamrousse Réservation - Page 2

Une fois votre hébergement validé, "Chamrousse Réservation" vous demande de :

• Payer un acompte de 30% du montant du dossier de votre réservation
• Régler le solde de votre séjour au plus tard 30 jours avant votre date d’arrivée

Suite à la réception du paiement de votre acompte, vous recevrez le contrat de réservation par mail.
Si votre réservation intervient à moins de 30 jours de votre date d’arrivée, vous devez payer la totalité de votre réservation en une fois.

Lors de votre réservation d'un hébergement (et de prestations) le montant de l’acompte à régler correspond à 30% du montant de votre dossier. Il sera ensuite déduit du règlement du solde restant pour votre séjour à Chamrousse.

Il est possible de régler votre dossier par :

• Carte bancaire : lors de votre réservation en ligne sur notre site internet "www.chamrousse.com"
• Chèque : à l’ordre du "Trésor Public"
• Chèques vacances : envoi en lettre recommandée avec accusé de réception vivement conseillé
• Virement bancaire : sur demande, nous vous communiquerons les coordonnées bancaires nécessaires
• Espèces : uniquement sur place au bureau de Chamrousse Réservation à l’Office de Tourisme de Chamrousse 1650 - Recoin.

Au prix de l'hébergement, il faut ajouter les frais supplémentaires de gestion suivants :

• Frais de traitement : 5€ (2€ pour un emplacement de camping-car).
• Taxe de séjour payable par nuit et par adulte
  - Pour chaque dossier d'hébergement d'un propriétaire particulier ainsi que pour un emplacement à l’aire de camping-car de Chamrousse 1750 - Roche Béranger, elle s'ajoute automatiquement à votre réservation.
  - Pour les hébergements gérés par des résidences ou agences immobilières, la taxe de séjour n’apparait pas sur votre dossier de réservation mais sera à régler à votre arrivée sur place auprès de l’hébergeur, au moment de la réception des clés de votre hébergement.
• Assurance annulation (facultative) correspond à 2,6% du montant de votre dossier de réservation (hors frais de dossier et taxe de séjour). Elle est à ajouter à votre dossier avant votre paiement.
• Caution : elle est à verser à votre arrivée à Chamrousse à l’hébergeur ou son représentant au moment du retrait des clés de votre hébergement.

Deux possibilités d’annulation de réservation d’hébergement via "Chamrousse Réservation" dans le cadre du Covid :

• Offre sérénité : elle est souscrite par les propriétaires des hébergements et vous assure d’être remboursé de votre hébergement (moins 40€ de frais de dossier) en cas de confinement ou de restriction de déplacement, émanant d’une décision gouvernementale, rendant impossible votre venue à Chamrousse.
• Assurance annulation par Chapka Assurances : correspond à 2,6% du montant total du dossier de réservation, en y souscrivant avant le 1er règlement de votre réservation, c’est l’assurance de pouvoir annuler et être remboursé du montant de votre hébergement en cas de résultat de test positif au Covid 19 d’un des participants au séjour.

L’assurance annulation proposée lors de votre réservation d'un hébergement par Chamrousse Réservation via le prestataire Chapka Assurances est d'un montant correspondant à 2,6% du montant de votre dossier (hébergement et prestation - hors frais de traitement et taxe de séjour).
Elle est à ajouter à votre dossier de réservation avant votre premier paiement.

Retrouver les conditions couvertes par l’assurance annulation Chapka.

Si votre arrivée intervient en dehors des horaires prévus sur votre contrat, contactez le prestataire en charge de votre arrivée.
Coordonnées disponibles sur votre contrat de réservation dans la rubrique "Recommandations pour votre arrivée" ou "Recommandations du loueur".
Et / ou auprès de la Centrale "Chamrousse Réservation" au 04 76 59 01 01.

A votre arrivée, rendez-vous à l’adresse postale indiquée sur votre contrat de réservation dans la page intitulée « Recommandations pour votre arrivée » pour retirer les clés de votre hébergement et déposer la caution.

Retrouvez les coordonnées de la personne en charge de votre arrivée à Chamrousse, dans votre contrat de réservation reçu par mail dans la page intitulée « Recommandations pour votre arrivée ».

En cas d’annulation de votre réservation, il vous faut en informer la Centrale de réservation par écrit en lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale suivante :
Chamrousse Réservation - 42, place de Belledonne - 38410 Chamrousse

Le montant du remboursement sera effectué en fonction de la date d’annulation par rapport à la date prévue de début de séjour.
Reportez-vous à l’article 9 des conditions générales de vente de Chamrousse Réservation.