FAQ - Foire aux questions des professionnels

Votre interlocuteur principal à l'Office de Tourisme de Chamrousse est le service accueil, composé de la responsable, Cindy Guimet en remplacement congé maternité de Fanny Bellier et de la conseillère en séjour à l'année, Garance Marcon en remplacement de Cindy Guimet. Si vous souhaitez contacter un autre service, le service accueil vous redirigera vers le bon interlocuteur.
Contact :

• Téléphone (ligne directe Office pour les acteurs économiques station) : 04 76 89 99 75
• Email : info@chamrousse.com

L'Office de Tourisme de Chamrousse principal (Maison du Tourisme) se situe à Recoin (Chamrousse 1650), au 42 place de Belledonne, c'est là qu'il y a les bureaux avec l'ensemble des services, il est ouvert à l'année.
Il y a aussi un Bureau d'Information Touristique (BIT) à Roche Béranger (Chamrousse 1750), au 478 avenue du Père Tasse, avec un service d'accueil qui lui est ouvert uniquement en saison touristique d'hiver et d'été.

Règle générale des ouvertures :
Office de Tourisme de Chamrousse 1650 - Recoin ouvert (à minima) de 9h à 12h et de 14h à 17h
- saison d'hiver : ouvert tous les jours aux dates d'ouverture de la station
- intersaison (printemps et automne) : ouvert en semaine uniquement (hors jours fériés)
- saison d'été : ouvert tous les jours aux dates d'ouverture de la station
 
Office de Tourisme de Chamrousse 1750 - Roche Béranger (à minima) de 9h à 12h et de 14h à 17h
- saison d'hiver : ouvert tous les jours aux dates d'ouverture de la station
- intersaison (printemps et automne) : fermé
- saison d'été : ouvert tous les jours aux dates d'ouverture de la station

Plus d'informations sur les horaires d'ouverture détaillées.

Vos principaux interlocuteurs en tant qu'acteurs économiques de la station de Chamrousse sont :

• Mairie - service administratif : 04 76 89 90 21 - mairie@chamrousse.com
• Office - service accueil : 04 76 89 99 75 - info@chamrousse.com
• Régie - service clientèle : 04 76 59 09 09 - serviceclient@chamrousse.com
• École du Ski Français (ESF - hiver uniquement) - service accueil : 04 76 89 94 25 - ventes-accueil@esfchamrousse.com
• ...

En tant qu'acteur économique de la station, vous pouvez nous communiquer les informations concernant votre animation ou événement en amont de la saison (ou au plus tard 2 semaines avant), en remplissant le formulaire dédié (Apidae form) ou en envoyant les infos par mail au service accueil de l'Office de Tourisme. Elles seront mises en ligne dans l'agenda du site web de la destination, à partir duquel est réalisé le programme d'animations papier de la station.
Rappel : une animation ou un événement est une manifestation ponctuelle, avec une date, un horaire et un prix précis (différent d'une activité classique). Par exemple : un concert, un atelier, une dégustation...

Vous pouvez vous adresser au service accueil de l'Office de Tourisme pour venir récupérer à Recoin (Chamrousse 1650) des guides et plans de la saison, à mettre à disposition de vos clients dans votre établissement.
Liste des éditions papiers disponibles : guide pratique / de bienvenue, guide hébergement, guide famille, plan des pistes, plan station, plan Bike Park / vélo, plan randonnées, plan via ferrata et set de table (sous réserve de stock).
 

La candidature au label Famille Plus est ouverte à tous les acteurs économiques de Chamrousse qui souhaitent s'engager dans l'accueil des familles. Pour cela, il suffit de prendre contact avec un référent de la station, qui vous expliquera la démarche et les critères à remplir pour être éligible à cette labellisation.
Contact référent Famille Plus Office de Tourisme : responsable accueil - Fanny Bellier (en congé maternité, remplacée par Cindy Guimet)
Contact référent Famille Plus Mairie : responsable service jeunesse, Alice L’Homme

La candidature à la charte Flocon Vert est ouverte à tous les acteurs économiques de Chamrousse, qui s'engagent déjà ou souhaitent s'engager dans une démarche de développement durable. Pour cela, il suffit de prendre contact avec un référent de la station, qui vous expliquera le process et les critères à remplir.
Contact référent Flocon Vert Office de Tourisme : chargé de projet webmarketing - Sylvain Darcillon