Habitant, tourisme et montagne en région Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation

Présentation

Enquête pour mesurer le sentiment des résidents à l'égard du tourisme

Dans le contexte sanitaire et énergétique mouvant, la bienveillance est plus que jamais de mise à l’égard des touristes, des professionnels, du territoire et de ses habitants.
C'est dans ce contexte que s'inscrit depuis 2018 la stratégie d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, un engagement mesuré régulièrement en 2019 puis en 2021 et restitué aujourd'hui pour 2022.
Découvrez à travers l'étude du bureau d’études TCI Research missionné par la région AURA, comment habitant, tourisme et montagne se conjuguent à travers une question centrale : quel impact du tourisme sur les habitants de la région Auvergne-Rhône-Alpes ?

Objectifs :

- Mesurer le sentiment des résidents : comment le développement touristique est-il vécu par les résidents ? Sont-ils prêts à soutenir la promotion du tourisme ? Se sentent-ils suffisamment impliqués / consultés ?
- Diagnostiquer l'impact du tourisme : le tourisme est-il porteur de plus d’avantages ou d’inconvénients ? Sur le plan économique, pour l’environnement, pour la qualité de vie ? Les résidents perçoivent-ils des nuisances ? Si oui, quand et lesquelles ?
Avec un focus selon les types d'habitat (station, moyenne montagne, campagne et ville) par rapport à l'impact de l'activité touristique auprès des résidents de la région AURA.

4 indicateurs pour les habitants :

Sentiment général à l'égard du tourisme : 55% plus de conséquences positives que négatives, 28% autant de conséquences positives que négatives et 6% plus de conséquences négatives que positives (9% station, 14% moyenne montagne, 6% rural et 4% urbain)
Indice de tourismophobie : 3% plus de conséquences négatives + pas plus de promotion de la région pour attirer les touristes (5% station, 8% moyenne montagne, 2% rural et 2% urbain)
Indice de soutien à la croissance du tourisme : 67% plus de promotion de la région pour attirer les touristes, soit 7 points au-dessus de la norme France (64% station, 50% moyenne montagne, 72% rural et 72% urbain)
Indice de considération des résidents : 13% la politique touristique de la région prend bien en compte l'impact sur la vie des habitants (10% station, 7% moyenne montagne, 14% rural et 16% urbain)

Influences du développement du tourisme :

Plutôt positive : économie locale, offre activités culturelles et loisirs, préservation du patrimoine historique
Plutôt négative : protection de l'environnement, propreté des espaces publics, qualité de vie des résidents

Nuisances du tourisme :

49% à certaines périodes de l'année, 43% pas de nuisances et 8% toute l'année ou presque
69% difficulté de circulation, 60% trop de monde / foule (+ 13 points par rapport à 2019), 56% difficulté de stationnement, 55% bruit / nuisances sonores (+ 11 points par rapport à 2019)

Type de clientèles - visiteurs prioritaires :

Plus ouverts aux touristes de proximité (région), de France (marché domestique) et il y a une volonté générale de moins dépendre des clientèles étrangères.

Données complémentaires

Résidents, visage de la destination

29,5% des clients AURA sont des visiteurs de proximité (intra-régionale), donc résident habitant, mais pas que !
Habitant acteur professionnel du territoire, habitant touriste (avec hébergement), habitant ambassadeur (prescripteur auprès de ses pairs), habitant visiteur (sans hébergement), habitant citoyen (protège/défend son environnement), habitant prestataire (location résidence secondaire), habitant greeter (fait visiter sa ville)...

Pistes pour des bonnes pratiques et des solutions contre les nuisances

Pour une meilleure protection de l'environnement :

- guider, accompagner et sensibiliser le visiteur : guides et accompagnateurs, mais aussi Maison du Patrimoine et de l'Environnement à Chamrousse
- répartir les flux touristiques : écocompteur lac Achard et projet développement de la Croix de Chamrousse
- accès au site sur réservation (taxation et démarketing)
- allonger la durée de séjour : renfort ailes de saison, tourisme de proximité en intersaison par beau temps
- répondre aux attentes fortes sur la mobilité douce : navette, covoiturage...

Pour moins de stress : le silence de la montagne contre les nuisances sonores (baisse taux hormone du stress - cortisol)
Pour moins de monde et de foule : privilégier les alternatives aux incontournables d'une destination ("hors sentier battu")

En conclusion

Avec 67% de soutien de la population à la croissance du tourisme (soit 7 points au-dessus de la norme France), le bilan général est favorable à l’échelle de la région.
Un soutien manifeste en stations de montagne, en zone rurale et en zone urbaine, mais une attention, toutefois, est à porter à la moyenne montagne sujette à des nouveaux flux de visiteurs en recherche d’une moindre densité humaine et de grands espaces pour se ressourcer en "toute sécurité".
En effet, pendant les étés 2020 et 2021, de nombreux citadins rendus anxieux par la crise sanitaire se sont rendus dans ces espaces qui offraient le grand air et permettaient de respecter "naturellement" la distanciation sociale, mais qui n’avaient pas toujours les infrastructures adaptées à cet afflux. Cette tendance s’est poursuivie pendant l’été 2022. Afin d’accompagner ces citadins qui n’avaient pas nécessairement les codes et comportements appropriés, nombreuses sont les destinations qui les ont accompagnés.

Pour en savoir plus, accéder au replay du webséminaire sur le site web d'AURA Tourisme.